นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท พีค โปรดักส์ จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: เช่น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ (0658764963) ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า และข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อเรา
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการสั่งซื้อถ่านอัดแท่ง ข้อมูลการชำระเงิน และรายละเอียดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง และข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้
• ข้อมูลการสื่อสาร: เช่น ข้อความที่สนทนาผ่านช่องทางแชท อีเมล หรือบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพสินค้า (ถ่านอัดแท่ง) และบริการของเราให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือข้อเสนอพิเศษ (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมาย (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายสินค้าหรือให้บริการแก่ท่าน
• ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับกิจกรรมที่ต้องได้รับความยินยอมจากท่าน เช่น การส่งการตลาดทางตรง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องอยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่าน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชม และปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้:

• ผู้ให้บริการภายนอก เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการด้านไอที
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ เช่น ผู้สอบบัญชี ทนายความ
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล

เรากำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้ต้องรักษาความลับและดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย และใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจึงได้กำหนดมาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ รวมถึงจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลเท่านั้น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษีอาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 10 ปี เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดแบบตรง
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางหน้าเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท พีค โปรดักส์ จำกัด
โทรศัพท์: 0658764963